Expertise et Service dans l'Intégration de Progiciels
L'activité services est organisée autour de trois centres de compétence:
·CC&B: Customer Care, Billing (Oracle CC&B et Highdeal)
·TM: Tax Management (Oracle ETM)
·HR: Ressources humaines (Peoplesoft HCM et SAP HCM)
et de trois pôles opérationnels:
·Un pôle assistance à maîtrise d'uvre de projets d'intégration
·Un pôle intégration de solutions
·Un pôle expertise technique autour des produits
Pôles de compétences
Pôle Assistance à Maîtrise d'oeuvre
Maîtrise d'oeuvre complète de projets techniques - Coordination des équipes de réalisation et support technique - Définition, organisation, mise en place des moyens nécessaires à la tenue des objectifs - Définition et mise en place des procédures et des méthodes- Assistance au pilotage de la réalisation: planning, budget, monitoring tests.
Pôle Intégration
L'intégration des systèmes constitue le coeur de notre métier. L'offre IT-NEWVISION SERVICES, s'appuie sur les compétences métier et les compétences technologiques relatives aux différents composants de la chaîne du S.I. Nos collaborateurs maîtrisentles progicielsainsi que les méthodologies d'intégration associées: (paramétrage et développements spécifiques, Intégrationdes composants du progiciel, Interfaçagedu progiciel avecl'environnement applicatif externe,test et recette, mise en production, formation, assistance post-production).
Pôle expertise
Définition des architectures système et applicatives -Administration des systèmes et Optimisation des performances - Formation.
Démarche
Ces trois pôles s’inscrivent dans une démarche de mise en oeuvre commune répondant à un modèleB.O.T. en trois phases (Build, Operate & Transfer). Ces trois phases correspondentau cycle de mise en oeuvre des projets d'intégration de progiciel:
La phase BUILD est relative à la construction de la solution: conception, réalisation, tests
La phase OPERATE correspond à sa mise en oeuvre:préparation de la production, mise en production, organisation des phases post-production
La phase TRANSFER est la phase de post-production proprement dite. Elle s'accompagnedu transfert de la maîtrise d'oeuvre au client final
Moyens
Notre credo étant la qualité des services rendus et la satisfaction de nos clients, nous mettons à leur disposition des équipes performantes possédant une maîtrise reconnue des sujets abordés. La gestion de notre capital humain accorde une place importante à la formation mais aussi au partage des connaissances et au coaching.
La part de la dimension humaine dans la réussite des projets est au moins aussi importante que celle occupée par le savoir technique. A côté des savoir et savoir faire nécessaires, It-Newvision accorde une importance particulière au savoir être de ses consultants. Nous choisissons nos consultants en tenant compte de ce critère etles faisons bénéficier, dans ce domaine, d'un accompagnement continu et personnalisé.